برنامه راهبردی رسالت و سازمانبیانیه رسالتتشکیلاتخط مشی و فرآیندهامسئولیت های حرفه ایبرنامه ریزی راهبردیبرنامه استراتژیکشناسایی و تجزیه و تحلیل نیاز کاربرانچشم اندازماموریتبرنامه عملیاتی